INFORMATION QUALITY

Informasi adalah sekumpulan data/fakta yang diolah dengan metode tertentu sehingga mempunyai arti bagi penerima/penggunanya. Mengapa informasi menjadi penting? Karena informasi dijadikan dasar sebagai pengambil keputusan. Jika salah informasi, maka keputusan yang diambil juga kemungkinan besar akan salah, yang berujung akan ketidakpuasan stakeholder.

Namun, informasi yang seperti apa yang dapat dijadikan sebagai bahan untuk mengambil keputusan? Adalah informasi yang berkualitas baik, yaitu informasi yang memenuhi unsur-unsur informasi yang berkualitas, antara lain:

Relevan
Informasi harus relevan dengan permasalahan/urusan yang sedang dihadapi.
Benar
Informasi harus benar, informasi yang salah dapat mengarah ke keputusan yang salah. Bahkan dalam beberapa kasus, informasi harus benar secara absolut, contoh: kasus transfusi darah, salah informasi golongan darah, salah transfusi darah  pasien meninggal.
Akurat
Akurasi adalah ketepatan informasi dengan keadaan nyata. Akurasi memiliki toleransi, contoh: speedometer kendaraan dapat mempunyai akurasi hanya 98%
Presisi
Presisi adalah level tertinggi dari akurasi sebuah informasi.
Lengkap
Informasi yang baik adalah informasi yang lengkap, meliputi segala informasi yang dibutuhkan untuk menentukan sebuah keputusan.
Tepat Waktu
Informasi harus ada saat dibutuhkan, jika sudah lewat waktunya, bisa jadi informasi tersebut sudah tidak berguna.
Mudah Digunakan
Informasi yang berkualitas disajikan dalam bentuk/format yang dapat digunakan oleh penerima informasi dengan mudah.
Mudah Diakses
Pengguna informasi dapat dengan mudah mengkases informasi tersebut, tentu sesuai dengan hak akses yang dimiliki.
Sesuai Harapan
Sesuai dengan harapan pengguna informasi, dari segi metode pemrosesan informasi tersebut, waktu dan lain-lain.
Konsisten
Segala data yang diolah untuk menjadikan informasi harus konsisten, mulai dari asusmi yang digunakan, waktu yang digunakan, dan faktor-faktor lain.
Biaya Terjangkau
Biaya yang dikeluarkan untuk mengolah informasi masih dapat diterima oleh Organisasi, terjangkau.

Di era informasi sekarang ini, begitu banyak informasi yang beredar di sekeliling kita melalui berbagai kanal/saluran, mulai dari radio, televisi, maupun internet. Di kanal nomor 3 lah porsi informasi yang beredar yang paling banyak seiring banyaknya pemakaian telepon pintar. Muai dari media sosial, aplikasi chatting (whatsapp, bbm, telegram).
Dengan banyaknya informasi yang beredar, yang belum tentu kebenarannya, kita harus pandai-pandai memfilter segala informasi yang ada, apalagi asal membagikan ke orang lain informasi yang belum tentu memenuhi unsur informasi yang berkualitas. (annas)